Europe / Sweden / / Stockholm

Operations

#: 96521-en_US / 96521

Regular

Full-Time

TAM operations associate – 96521

 

Operations Associate, TV / media hushållsmätning, Stockholm, Södermalm/Södra Station

 

Company description:

 

Nielsen Media är ett globalt mät- och dataanalys företag som ger den mest kompletta och pålitliga synen som finns tillgänglig för marknader över hela världen. Vi mäter vad folk tittar och lyssnar på, och ger media- och reklambranschen opartiska och tillförlitliga mått som skapar en gemensam förståelse för branschen som krävs för att förnya och växa. www.nielsen.com

 

Baserat på cirka 3000 panelhushållsfamiljer över hela Sverige genomför vi insamling och mätning av TV- och streamingvisningsinställningar för hushåll i Sverige. Grunden för detta är installationen av vår tekniska mätutrustning i vart och ett av dessa 3000 hushåll.

 

För att säkerställa att vi har rätt, och enligt vårt kundkontrakt nödvändiga urval av hushåll i hela Sverige, de som gör det möjligt för oss att ständigt utföra vår TV- och streamingmätning, har vi ett panelteam. Inom detta utför vi en rad uppgifter och behöver just nu ytterligare två skickliga personer.

 

What you will be doing:

  • TAM data processing, ensuring timely and accurate delivery to clients
  • Maintains quality service by enforcing quality and customer service standards; analyzing and resolving quality and customer service problems; identifying trends; recommending system improvements
  • Being the point of escalation for data quality issues
  • Interact with global teams daily
  • Support and maintain audio referencing equipment ensuring their 24/7/365 availability
  • Occasionally interface with local TV providers and broadcasters liaising with both technical and commercial teams
  • Understand and document changes to the local TV environment. Proactively escalate as needed
  • Maintain transparent communication. Appropriately communicate organization information through department meetings, one-on-one meetings, and appropriate email, IM, and regular interpersonal communication
  • Be a part of on-call service, being on a rolling schedule for on-call nights and weekends
  • Perform tasks such as are necessary for the Operations Division to respond to the objectives and priorities of the Group

 

You will be a strong candidate if you have:

 

  • University degree in technical/scientific / IT field, or equivalent demonstrated experience
  • A base level of knowledge on Linux OS
  • Excellent level of knowledge on Windows OS (including MSOffice platform)
  • Good level of Network technologies and protocols (TCP/IP)
  • Good understanding of TV broadcasting technology: Digital terrestrial TV, Satellite TV, Cable TV, CAM, SmartCard, and encryption as advance
  • Strong interpersonal skills and the ability to develop effective relationships with other stakeholders
  • Ability to work independently and within a team environment
  • Effective communication skills – able to communicate the information with clarity and precision
  • Working experience in a responsible role is a plus. Experience in an enterprise environment is a plus

 

What we offer:

 

Information om rollen

 

Månadslön

Heltid 100 %, 37,5h arbetsvecka

Kollektivavtal (tjänstepension, föräldralön mm.)

Tillträde enligt överenskommelse

 

Vad kan vi erbjuda dig som anställd på nielsen

 

Förutom konkurrenskraftig lön, erbjuder vi ett varierat ansvarsområde samt en öppen företagskultur med många utvecklingsmöjligheter. Framförallt uppskattar våra anställda förmågan att arbeta självständigt i ett motiverat och mycket vänligt team. Socialt ansvar, öppen kommunikation och att leva våra värderingar finns inte bara på vår hemsida utan också i det dagliga arbetet.

 

#LI-AM